Du hast beim letzten Mal den Bonus Code erst nach der Einzahlung eingegeben und damit den Anspruch auf die Aktion verloren. Der Code muss vor der Einzahlung im richtigen Feld stehen, sonst bleibt das Guthaben ohne Bonus. Für dein Geld heißt das: Wer den Code zu spät setzt, spielt ohne die zusätzlichen Mittel und kann die Bedingungen nicht mehr erfüllen.
So beanspruchst du die Aktion
Die Aktion wird über dein Spielerkonto aktiviert, nicht über den Support. Gehe die Schritte in der Reihenfolge durch, damit die Bedingungen greifen.
- Registriere dich oder melde dich in deinem bestehenden Konto an. Ohne bestätigtes Konto lässt sich keine Aktion aktivieren.
- Öffne den Aktionsbereich und suche die Aktion, die zu deiner Einzahlung passt. www.arena-casino.gr.com zeigt dir die Aktion und den Code in deinem Konto an.
- Gib den Bonus Code genau so ein, wie er angezeigt wird. Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen zählen als Teil des Codes.
- Tätige die Einzahlung erst nach dem Code. Eine Einzahlung ohne Code löst keine Aktion aus.
- Prüfe die Aktionsdetails im Konto, bevor du spielst. Dort stehen die Bedingungen, die für dein Guthaben gelten.
- Spiele nur Spiele, die zur Aktion passen. Nicht jedes Spiel zählt gleich viel für die Umsatzbedingungen.
- Behalte dein Guthaben im Blick, bis die Bedingungen erfüllt sind. Ein Wechsel der Aktion setzt den Fortschritt zurück.
Jeder Code gilt nur einmal pro Konto und Aktion. Wer den Code mehrfach eingibt, löst keine zweite Gutschrift aus. Die Aktivierung im Konto ist der einzige Weg, die Aktion zu erhalten.
Die Bonusbedingungen im Überblick
Diese Tabelle zeigt, welche Begriffe in den Bedingungen auftauchen und was du dazu prüfen solltest.
| Begriff | Was er bedeutet | Was du prüfen solltest |
|---|---|---|
| Bonus Code | Kennung, die eine Aktion freischaltet | ob der Code vor der Einzahlung eingegeben wurde |
| Umsatzbedingung | Wie oft Bonusguthaben umgesetzt werden muss | welche Spiele wie viel beitragen |
| Einsatzlimit | Höchster Einsatz pro Runde während der Aktion | ob dein Einsatz innerhalb des Limits bleibt |
| Ablaufzeit | Zeitraum, in dem die Bedingungen erfüllt sein müssen | ob dein Fortschritt vor Ablauf abgeschlossen ist |
| Auszahlungslimit | Höchstbetrag, der aus Bonusguthaben ausgezahlt wird | ob dein Gewinn innerhalb des Limits liegt |
Am häufigsten wird die Umsatzbedingung falsch gelesen: Sie gilt für das Bonusguthaben, nicht für deine Einzahlung. Wer den Umsatz nur auf die Einzahlung bezieht, rechnet mit einem kleineren Betrag und erfüllt die Bedingung nicht. Prüfe deshalb, welcher Betrag tatsächlich umgesetzt werden muss. Die Bedingung bezieht sich auf das Guthaben, das dir gutgeschrieben wurde. Ein Blick auf die Aktionsdetails zeigt, welche Spiele wie viel zum Umsatz beitragen. Der Umsatz wird nicht automatisch erreicht, nur weil du spielst. Erst wenn der geforderte Betrag umgesetzt ist, wird das Guthaben für eine Auszahlung frei.
So funktioniert die Umsatzrechnung
Ein Rechenbeispiel zeigt, wie aus Bonusguthaben eine Zielsumme wird. Die Zahlen sind frei gewählt und keine tatsächlichen Bedingungen von Arena Casino. Sie dienen nur der Veranschaulichung.
Im Beispiel zahlst du 30 ein und erhältst einen Bonus von 30. Die Bedingung nennt einen Umsatz von 25-mal. Die Formel lautet: Bonusguthaben mal Umsatzfaktor gleich Zielsumme.
Für das Beispiel ergibt das 30 mal 25, also 750, die umgesetzt werden müssen. Deine Einzahlung von 30 zählt nicht als Bonusguthaben. Deshalb bezieht sich die Zielsumme allein auf die 30 aus dem Bonus.
Nicht jedes Spiel trägt gleich viel bei. Ein Spiel mit vollem Beitrag zählt mit jeder Runde voll zur Zielsumme. Ein Spiel mit halbem Beitrag braucht doppelt so viele Runden für denselben Fortschritt.
Wer das Beispiel auf seine eigene Aktion überträgt, rechnet mit dem eigenen Bonusguthaben und dem genannten Umsatzfaktor. So lässt sich vor dem ersten Einsatz abschätzen, wie viel Spielzeit nötig ist. Das Beispiel macht nur die Rechnung sichtbar, nicht die Bedingungen der Aktion.
Freispiele und ihre Regeln
Freispiele werden oft zusammen mit einem Bonus Code vergeben. Sie gelten für bestimmte Spiele und haben eigene Bedingungen.
Jedes Freispiel hat einen festen Einsatz, der nicht verändert werden kann. Der Einsatz pro Drehung ist in den Aktionsdetails festgelegt. Wer den Einsatz ändern will, kann das bei Freispielen nicht.
Gewinne aus Freispielen landen häufig als Bonusguthaben im Konto. Damit gelten die Umsatzbedingungen auch für diese Gewinne. Die Freispiele selbst sind kein Bargeld.
Die Freispiele laufen oft innerhalb eines festen Zeitraums ab. Wer sie nicht rechtzeitig nutzt, verliert sie ohne Ersatz. Der Zeitraum steht in den Aktionsdetails.
Nicht jedes Spiel ist für Freispiele freigeschaltet. Prüfe vor dem Start, ob das gewünschte Spiel in der Aktion enthalten ist. Sonst verfallen die Drehungen ungenutzt.
Auszahlung nach einer Aktion
Eine Auszahlung ist erst möglich, wenn die Umsatzbedingungen erfüllt sind. Vorher bleibt das Bonusguthaben für Auszahlungen gesperrt.
Für die Auszahlung muss dein Konto bestätigt sein. Die Bestätigung erfolgt über die im Konto hinterlegten Angaben. Ohne bestätigtes Konto bleibt die Auszahlung offen.
Das Auszahlungslimit aus Bonusguthaben kann unter deinem Gewinn liegen. Prüfe vor dem Antrag, welcher Betrag tatsächlich ausgezahlt wird. Der Rest verfällt gegebenenfalls.
Eine Auszahlung während laufender Bedingungen setzt den Fortschritt zurück. Wer vorzeitig auszahlen will, verliert das Bonusguthaben. Warte deshalb, bis die Bedingungen erfüllt sind.
Die Auszahlung erfolgt auf dem Weg, der im Konto hinterlegt ist. Änderungen der Auszahlungsmethode während einer Aktion können die Auszahlung verzögern. Kläre solche Änderungen vor dem Antrag.
Was eine Aktion ungültig macht
Diese Fehler führen dazu, dass die Aktion nicht gilt oder das Guthaben verfällt. Vermeide sie, indem du die Bedingungen vor dem Spiel prüfst.
- Den Bonus Code nach der Einzahlung eingeben. Vermeide das, indem du den Code zuerst einträgst und erst danach einzahlst.
- Mehrere Konten für dieselbe Aktion nutzen. Vermeide das, indem du pro Person nur ein Konto führst.
- Das Einsatzlimit überschreiten. Vermeide das, indem du deinen Einsatz innerhalb des Limits hältst.
- Die Ablaufzeit ignorieren. Vermeide das, indem du den Fortschritt vor Ablauf abschließt.
- Spiele nutzen, die nicht zur Aktion passen. Vermeide das, indem du nur freigeschaltete Spiele spielst.
- Die Auszahlung vor Erfüllung der Bedingungen beantragen. Vermeide das, indem du mit dem Antrag wartest.
- Falsche Angaben im Konto machen. Vermeide das, indem du deine Daten korrekt hinterlegst.
Viele dieser Fehler lassen sich vor dem ersten Einsatz vermeiden. Wer die Aktionsdetails einmal vollständig liest, kennt Code, Einsatzlimit und Ablaufzeit. Der Support kann bei Unklarheiten helfen, ersetzt aber keine fehlende Prüfung. Ein sauberes Konto und ein korrekt eingegebener Code sind die Grundlage für eine gültige Aktion.