Arzemju kazinos: problēmas ar ielādi, pieslēgšanos un izmaksām

Kāpēc arzemju kazino vietne manā telefonā neielādējas vai spēles paliek tukšas? Visbiežākais iemesls ir nestabils mobilais savienojums vai pārlūkā saglabāti vecie vietnes dati, kas traucē lapai ielādēties no jauna.

Vietne un spēles telefonā neielādējas

Players redz baltu ekrānu, mūžīgu ielādes riņķi vai spēles logu, kas paliek tukšs, lai gan poga ir nospiesta.

• Vājš vai pārslogots mobilais savienojums.
• Pārlūkā uzkrāti vecie vietnes faili.
• Atvērtas pārāk daudzas cilnes vienlaikus.
• Pārlūka atjauninājums nav uzstādīts.
• Spēles logs bloķēts pārlūka iestatījumos.

1. Pārslēdzies no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un pārbaudi, vai lapa parādās.
2. Aizver visas pārējās cilnes un atver vietni no jauna.
3. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
4. Pārbaudi, vai pārlūks ir atjaunināts līdz jaunākajai versijai.
5. Atļauj vietnei saglabāt datus pārlūka iestatījumos.
6. Mēģini citu pārlūku, lai saprastu, vai problēma ir konkrētajā pārlūkā.
7. Izslēdz datu taupīšanas režīmu, ja tas ir ieslēgts.
8. Atver spēli atsevišķā cilnē, nevis vietnes iekšējā logā.
9. Pārbaudi, vai ierīcē ir brīva vieta atmiņā.
10. Restartē telefonu un mēģini vēlreiz.
11. Pārbaudi, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
12. Ja nekas nemainās, raksti atbalstam un pievieno ekrānuzņēmumu.

Sazinies ar atbalstu, ja problēma atkārtojas arī citā pārlūkā un citā tīklā.

Pieslēgšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Players ievada e-pastu un paroli, bet saņem kļūdas paziņojumu vai uzzina, ka konts ir īslaicīgi bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem.

• Nepareiza parole vai e-pasta adrese.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas.
• Lielie un mazie burti ievadīti citādi, nekā reģistrējoties.
• Pārlūkā saglabāta vecā parole.
• Konts jau atvērts citā ierīcē.

1. Pārbaudi e-pasta adresi, ar kuru reģistrējies https://arzemju-kazinos.lv.
2. Ievadi paroli lēnām un pārbaudi lielos burtus.
3. Notīri saglabātās paroles pārlūka iestatījumos.
4. Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas saiti uz savu e-pastu.
5. Atver atjaunošanas vēstuli tajā pašā ierīcē, kur piesakies.
6. Pārbaudi mēstules mapi, ja vēstule nav redzama.
7. Nogaidi īsu brīdi pēc bloķēšanas un mēģini vēlreiz vienu reizi.
8. Neievadi paroli atkārtoti daudzas reizes pēc kārtas.
9. Aizver vietni citās ierīcēs, kur esi pieteicies.
10. Pārliecinies, ka pārlūkā nav ieslēgts privātais režīms ar dzēstiem sīkfailiem.
11. Mēģini pieslēgties citā pārlūkā.
12. Ja konts paliek bloķēts, raksti atbalstam no sava reģistrētā e-pasta.

Sazinies ar atbalstu, ja atjaunošanas saite neienāk vai konts paliek bloķēts arī pēc gaidīšanas.

Bonuss vai bezmaksas griezieni nav ieskaitīti

Players ir veicis pirmo iemaksu, bet bilancē neredz ne bonusa naudu, ne bezmaksas griezienus.

• Bonusa kods nav ievadīts vai ievadīts ar kļūdu.
• Iemaksa veikta pēc bonusa aktivizēšanas.
• Bonuss jau izmantots iepriekš.
• Iemaksa neatbilst bonusa nosacījumiem.
• Bonuss tiek ieskaitīts ar nelielu aizkavi.

1. Atver savu bonusu sadaļu un pārbaudi, vai bonuss tur parādās kā aktīvs.
2. Salīdzini ievadīto bonusa kodu ar to, kas norādīts piedāvājumā.
3. Pārbaudi, vai bonuss bija jāaktivizē pirms iemaksas.
4. Apskati, vai bonuss attiecas uz tavu pirmo iemaksu.
5. Pārliecinies, ka iemaksa tiešām ir apstiprināta, nevis tikai sākta.
6. Pārbaudi, vai iepriekš neesi jau izmantojis šo pašu piedāvājumu.
7. Atver spēli, uz kuru attiecas bezmaksas griezieni, un pārbaudi to skaitu.
8. Pārlādē vietni, lai bilance atjaunotos.
9. Izraksti darījuma numuru no iemaksas apstiprinājuma.
10. Ja bonuss joprojām nav redzams, sagatavo ekrānuzņēmumu ar bonusa kodu.
11. Raksti atbalstam ar darījuma numuru un bonusa nosaukumu.

Sazinies ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts arī pēc vietnes pārlādes un iemaksa ir apstiprināta.

Izraksts paliek gaidīšanas statusā

Players ir pieprasījis izmaksu, bet statuss nemainās un nauda kontā neparādās.

• Konts nav pilnībā apstiprināts.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Izraksts gaida pārbaudi pirms apstrādes.
• Izvēlētais izmaksas veids nav pieejams tavā kontā.
• Izraksta summa pārsniedz atlikumu pēc bonusa atskaitīšanas.

1. Atver savu profilu un pārbaudi, vai visi dati ir aizpildīti.
2. Apskati, vai bonusa nosacījumi ir izpildīti.
3. Pārbaudi, vai izmaksas pieprasījums tiešām ir apstiprināts, nevis tikai sagatavots.
4. Pārliecinies, ka izvēlētais izmaksas veids ir pieejams tavā kontā.
5. Salīdzini pieprasīto summu ar brīvo atlikumu.
6. Pārbaudi, vai neesi pieprasījis izmaksu vairākas reizes.
7. Atver darījumu vēsturi un atrodi izmaksas ierakstu.
8. Pārbaudi, vai esi pieteicies tajā pašā kontā, kurā veikta iemaksa.
9. Nesāc jaunu izmaksas pieprasījumu, kamēr iepriekšējais vēl ir aktīvs.
10. Sagatavo darījuma numuru un ekrānuzņēmumu ar statusu.
11. Raksti atbalstam ar šiem datiem, ja statuss nemainās.

Sazinies ar atbalstu, ja statuss nemainās un kontā nav papildu paziņojuma par iemeslu.

Ātrā atbilde uz biežākajām problēmām

Tabula apkopo problēmu, tās parasto iemeslu un pirmo pārbaudi, ko vari veikt pats.

Katra problēma sākas ar vienkāršu pārbaudi, ko vari veikt pats. Mobilajā pārlūkā visbiežāk pietiek ar kešatmiņas notīrīšanu un stabilu savienojumu. Pieslēgšanās gadījumā svarīgi neievadīt paroli atkārtoti daudzas reizes, jo tas tikai pagarina bloķēšanu. Bonusa jautājumos izšķiroša ir secība: vispirms aktivizē piedāvājumu, tad veic iemaksu. Izmaksas statusu nosaka konta datu pilnība un bonusa nosacījumu izpilde. Ja pats esi pārbaudījis visus punktus, atbalstam dod darījuma numuru un ekrānuzņēmumu, nevis tikai aprakstu.

Lielāko daļu šo problēmu novērš viena ieradums: pirms jebkuras darbības arzemju kazino online vidē pārbaudi savienojumu un konta datus, bet bonusu aktivizē pirms iemaksas, nevis pēc tās.