Vidíte na obrazovku chybu „Prihlásenie zlyhalo“ alebo „Účet je zablokovaný“? Najčastejšou príčinou je príliš veľa neúspešných pokusov o prihlásenie alebo nesprávne heslov.
Stránka sa nenačítava alebo hry nefunguje na mobilnom telefóne
Na mobilnom zariadení sa stránka načítava pomaly alebo hry sa neotvoria.
- Príliš veľa otvorených kariet
- Zastaraný internet pripojenie
- Chyba v prehliadači
- Mobilnej verzia operačného systému
- Problém s grafický ovládač
- Skontrolujte internet pripojenia – skúste prepínať na inú sieť.
- Vymazte cookie a medzipamäti v prehliadači.
- Aktualizujte verziu operačného systému.
- Overujte, či grafý driver je aktuálny.
- Zatvorte nadmerné karty a aplikácie.
- Potvrďte, že časovo údaje sú synchronizované.
- Reštartujte mobilný telefón.
- Skúste použiť iný internet prehliadač.
- Pre danú hru použíjte najnovšiu verziu.
- Odstrániť nadmerané úložisko.
- Ak kroky neuspějú, kontaktujte podporu.
Vklad z banky odpočítaný, ale nie na účte v Maxbet
Vložili ste peniaze z banky boli odpočítané, ale na vklad v saldo sa nepripisuje.
- Nesprávna platobná metóda
- Bankový prevod s oneskorem
- Chyba v čísle účtu
- Prekrok suma alebo mena
- Akceptácia podmienka pre vklad
- Overiť, že ste používá platobnú metódu podporovanú v https://maxbet1.sk/.
- Spíšte platbu v položke „História transakcií“.
- Potvrďte, že suma a mena súhlasí s vkladom.
- Skontrolnite, či bankový prevod má rovnaký popis.
- Číslo účtu a kód správny.
- Počekajte na dokončenie spracovanie.
- Ak prebehnete s viac vkladom – skúste iný spôsob.
- Použite niektorú metódu platby.
- Znovu potvrďte v bezpečný prostredí.
- Ak stále nie – kontaktujte podporu.
Nemožnosť prihlásenia alebo účet zablokovaný po neúspešných pokus
Nedá sa prihlásiť – po niekoľko neúspešných pokusu sa účet zablokuje.
- Nesprávne meno alebo heslo
- Zabudnuté heslo
- Neaktivované konto
- Dve veľa pokusov
- Neplatná e-mailová adresa
- Skontrolu niť, či ste zadávať správne meno a heslo.
- Použite možnosť „Zabudnuté heslo?“
- Over, že niekto iný pokus o prihlásenie.
- Skús ešte raz reštartovat aplikáciu.
- Potvrďte e-mailovú adresa v nastavení.
- Odstrániť nevhodné súbory v prehliadači.
- Aktualizujte verziu aplikácie.
- Znovu sa pripojte.
- Kontaktujte podporu ako poslednú.
Welcome bonus alebo free spins nie sú aktívne
Po registrácii nie je bonus kreditom alebo spiny nepriblížia.
- Niekame minimalný vklad
- Neaktivované bonus
- Chyba v reklamnej kampusy
- Nesplné podmienka
- Aktívate bonus v „Môj účet“.
- Skontrolujte, že ste splní minimálny vklad.
- Potvrďte pomenné promo kód.
- Znovu potvrďte.
- Aknejú – podpora.
Jedna rada: vždy potvrďte si bonus predom – toto zachytáva najčastejšie chyby.