Du sidder med registreringsformularen åben og skal til at indtaste dine oplysninger. Mange spillere skriver navnet forkert eller springer bonuskoden over, og det giver problemer senere ved udbetalingen.
Trin for trin: opret dig og bliv bekræftet
Følg rækkefølgen her, så undgår du de mest almindelige fejl i både tilmelding og verifikation.
- Åbn registreringssiden og vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder. Skriv dit fulde navn præcis som i dit pas eller kørekort.
- Indtast din adresse og fødselsdato nøjagtigt, som de står i folkeregisteret. En forkert adresse kan stoppe din verifikation senere.
- Vælg valuta og angiv din mobilnummer, så du kan modtage sikkerhedskoder. Dobbelttjek nummeret, før du sender formularen.
- Udfyld feltet til casino house bonuskode, hvis du har en kode fra en kampagne. Koden skal indtastes, inden du bekræfter din konto.
- Bekræft din e-mail via linket, du får tilsendt. Uden bekræftelsen kan du ikke logge ind eller gøre brug af tilbud.
- Upload legitimation, når du bliver bedt om det, og sørg for at billedet er skarpt. Spillerens navn og fødselsdato skal kunne læses tydeligt.
- Vent på, at kontoen er bekræftet, før du sætter penge ind. Først derefter er din konto klar til både spil og senere udbetaling.
Velkomsttilbuddet og aktiveringen af det
Velkomsttilbuddet vises på din konto, når du har gennemført tilmeldingen og bekræftet din e-mail. Du skal selv gå ind på bonussiden og aktivere tilbuddet, før du sætter penge ind. Mange spillere tror, at tilbuddet aktiveres automatisk ved første indbetaling, men det gør det ikke. Læs hvilke spil der tæller med, inden du begynder at spille.
Når tilbuddet er aktiveret, skal du opfylde et omsætningskrav, før eventuelle gevinster kan udbetales. Kravet gælder for hele bonusbeløbet og beregnes ud fra din indsats på de spill, der tæller med. Spil med højere RTP tæller ofte mere end spil med lavere RTP. Hvis du hæver penge, før kravet er opfyldt, mister du bonus og gevinster.
Der kan være en tidsfrist for, hvor længe tilbuddet løber. Fristen står på bonussiden, og du bør tjekke den, inden du begynder at omsætte. Hvis du ikke når at opfylde kravet inden for fristen, bortfalder bonus og gevinster. Spiller du på flere enheder, tæller indsatsen fra alle enheder med i samme krav.
Har du indtastet en casino house bonuskode ved tilmeldingen, skal den være registreret korrekt, før du aktiverer tilbuddet. En kode med tastefejl giver ingen bonus, og du kan ikke rette den bagefter. Kontakt support, hvis koden ikke fremgår af din konto, inden du indbetaler. Uden en gyldig kode gælder kun de tilbud, der vises på bonussiden.
Et regneeksempel på omsætningskravet
Omsætningskravet beregnes som bonusbeløbet ganget med et antal gange, som står i tilbuddet. Formlen er: indsatsbehov = bonusbeløb × omsætningsfaktor. For at gøre det konkret bruger vi et eksempel med runde tal, som ikke er Casino Houses faktiske vilkår. Eksemplet viser kun, hvordan regnestykket hænger sammen.
Forestil dig en bonus på 200 kr. med en omsætningsfaktor på 10. Regnestykket bliver 200 × 10 = 2.000 kr., som skal omsættes. Det betyder, at du skal lægge indsatser for i alt 2.000 kr., før gevinster kan udbetales. Beløbet er ikke det samme som dit indskud, så læs altid faktoren i det konkrete tilbud.
Ikke alle spil tæller fuldt med i omsætningen. Et spil kan tælle halvt, hvilket betyder, at en indsats på 100 kr. kun tæller som 50 kr. mod kravet. Spiller du kun spil, der tæller halvt, skal du derfor lægge dobbelt så mange indsatser. Tjek spillets vægtning på bonussiden, inden du begynder.
I eksemplet med 2.000 kr. i krav og en vægtning på halv skal du altså omsætte for 4.000 kr. på de spill. Regn altid med den laveste vægtning, du regner med at bruge, og læg lidt til i din egen plan. Så ved du, hvornår kravet reelt er opfyldt, før du anmoder om udbetaling.
Spil og udbydere på house casino
Hos https://casinohousedk.dk finder du et spilludvalg, der dækker flere kategorier. Nedenfor er de områder, du typisk møder som spiller.
- Automater med forskellige temaer og indsatsniveauer. Vælg et spil, hvor indsatsen passer til din plan for omsætningen.
- Bordspil som roulette og blackjack til spillere, der vil prøve klassiske regler. Reglerne varierer mellem bordene, så læs dem, inden du placerer din første indsats.
- Kortspil med lavere indsatser til dig, der vil spille i længere tid. Tjek om spillet tæller med i et eventuelt omsætningskrav.
- Live-spil med rigtige dealere og bordgrænser, der passer til forskellige budgetter. Vær opmærksom på, at live-spil ofte har lavere vægtning i bonusser.
- Spil fra kendte udbydere, som du kan genkende fra andre steder. Udbydersiden står ofte i spilbeskrivelsen, så du kan vælge efter kendte navne.
- Demo-tilstand i mange spil, så du kan prøve reglerne uden at bruge penge. Brug demo, når du vil lære et spil at kende, før du satser.
- Kategorier opdelt efter popularitet og nyheder, så du nemt finder noget andet. Sortér efter spiltype, hvis du vil holde dig til ét område.
Indbetalingsgrænser og selveksklusion
Du kan sætte grænser for dit spil direkte på din konto. Vælg grænserne, før du begynder at spille, så de gælder fra starten.
- En indbetalingsgrænse begrænser, hvor meget du kan sætte ind over en valgt periode. Grænsen kan hjælpe dig med at holde budgettet, uanset hvor mange gange du indbetaler.
- En tabsgrænse stopper dig, når dine netto-tab når et niveau, du selv har valgt. Den tæller tab over perioden og beskytter mod at jagte tab.
- En sessionsgrænse logger dig ud efter et valgt antal minutter. Du kan sætte den, så den passer til den tid, du vil bruge på spil.
- En pause lukker din konto for spil i en periode, du vælger. Pausen kan ikke ophæves før tid, så vælg en periode, du kan holde.
- Selveksklusion lukker din konto for spil i længere tid. Den er beregnet til dig, der har brug for en længere pause fra spil.
- Ændringer af grænser træder i kraft med det samme, når du sætter dem ned. Hæver du en grænse, gælder den først efter en venteperiode.
- Har du brug for hjælp ud over kontoens værktøjer, findes der rådgivning hos offentlige tilbud. Kontakt dem, hvis spillet fylder for meget i din hverdag.
Udbetaling fra din konto
Når du vil have penge ud, skal din konto være fuldt bekræftet. Uden en godkendt verifikation kan casino house udbetaling ikke gennemføres. Tjek derfor, at dit navn og din adresse står korrekt, inden du anmoder om udbetaling.
Ved udbetaling skal du bruge samme metode, som du indbetalte med. Hvis du har indbetalt med flere metoder, skal du vælge den, der passer til din seneste indbetaling. Udbetalingen kan blive sat på pause, indtil eventuelle bonuskrav er opfyldt. Har du stadig et omsætningskrav, så vent med at hæve, til det er klaret.
Der kan blive bedt om yderligere dokumentation, hvis noget i din konto ser uklart ud. Send kun de dokumenter, der bliver bedt om, og sørg for, at de er læsbare. Udbetalingen behandles først, når alle oplysninger er godkendt.
Fejl i registreringen, der stopper udbetalingen
Den mest almindelige fejl er et navn, der ikke matcher legitimationen. Et mellemnavn, der mangler, eller en forkortet fornavn kan give problemer senere. Ret oplysningerne med det samme, hvis du opdager det, i stedet for at vente.
En anden fejl er en adresse, der er skrevet med forkert postnummer. Adressen bruges til at bekræfte din identitet, så den skal stemme præcist. Har du flyttet dig, skal du opdatere adressen, før du anmoder om udbetaling.
Manglende e-mailbekræftelse er også en hyppig stopklods. Uden bekræftelsen kan du ikke bruge kontoen fuldt ud. Tjek din indbakke og spamfilter, hvis linket ikke er kommet frem.
Spørgsmål, spillere ofte stiller
Advarsel: Hvis du indtaster en bonuskode forkert, kan den ikke rettes bagefter. Spørg support, inden du indbetaler, hvis koden ikke vises på din konto.
Hvorfor bliver min udbetaling sat på pause?
En udbetaling kan blive sat på pause, hvis din konto ikke er fuldt bekræftet. Det kan også skyldes, at et bonuskrav stadig ikke er opfyldt. Tjek, om der mangler dokumenter, og om der stadig er et aktivt tilbud. Svar på eventuelle spørgsmål fra support, så behandlingen kan fortsætte.
Kan jeg bruge bonuskoden, når jeg allerede har oprettet en konto?
Koden indtastes normalt i forbindelse med tilmeldingen. Har du allerede oprettet dig uden kode, kan den som regel ikke tilføjes bagefter. Kontakt support og spørg, om der findes et alternativt tilbud. Indbetal ikke, før du har fået svar.
Hvordan ændrer jeg min indbetalingsgrænse?
Du finder grænserne på din konto under ansvarligt spil. Når du sætter en grænse ned, gælder den med det samme. En hævelse træder først i kraft efter en venteperiode, så du kan ikke hæve den med ét tryk. Planlæg derfor grænsen, før du begynder at spille.
Hvilke spil tæller med i omsætningskravet?
Spillenes vægtning står på bonussiden, og den varierer mellem spiltyper. Nogle spil tæller fuldt med, mens andre kun tæller delvist. Læs vægtningen for det spil, du vil bruge, inden du sætter ind. Så undgår du at omsætte mere end nødvendigt.
Skal jeg bruge samme metode til indbetaling og udbetaling?
Udbetalingen skal som udgangspunkt gå til samme metode, som du indbetalte med. Det er en del af sikkerheden på din konto. Har du brugt flere metoder, vælger du den, der passer til din seneste indbetaling. Så går behandlingen nemmere.
Advarsel: Oplys aldrig dine loginoplysninger eller koder til andre, heller ikke til nogen, der udgiver sig for at være fra casinoet.
Tag et kig på din kontos oplysninger, og ret navn og adresse, hvis noget ikke stemmer, inden du sætter penge ind.