Skifter du fra et andet casino til Stake, går sammenligningen ofte på sikkerhed og udbetalinger. Det, de fleste tager fejl af i det øjeblik, er, at mobilspil foregår i telefonens browser og ikke gennem en app, man henter.
Sikkerhed og grænser på Stake
Hvordan er Stake login beskyttet?
Du logger ind med dit brugernavn og din adgangskode på hjemmesiden. Sikkerheden afhænger af, at du selv holder adgangskoden privat og ikke genbruger den fra andre steder. Aktiver de ekstra sikkerhedstrin, kontoen tilbyder, så en fremmed ikke kan komme ind. Tjek efter login, at dine egne oplysninger står korrekt.
Kan jeg sætte grænser for mit spil?
Du kan sætte grænser for, hvor meget du spiller for, direkte på din konto. Grænsen gælder, uanset hvordan du spiller på casino Stake. Vælg et beløb, du kan undvære, og fastsæt det, før du begynder at spille. Tjek, at grænsen er registreret, når du har gemt den.
Hvordan lukker jeg min konto midlertidigt?
En pause kan sættes i gang fra kontoindstillingerne, når du mærker, at spillet tager over. Pausen betyder, at du ikke kan spille i den valgte periode, heller ikke på casino stake. Beslut periodens længde, inden du bekræfter, så du ikke fortryder midt i den. Tjek bagefter, at du er logget ud og ikke kan komme ind igen.
Er der værktøjer mod spilafhængighed?
Kontoen rummer muligheder for at holde øje med dit spil og sætte grænser. Du kan også vælge at holde dig væk fra spil i en periode, hvis du har brug for det. Tag stilling til dine vaner, før du indbetaler, ikke først når pengene er brugt. Tjek, hvilke indstillinger der er slået til, næste gang du logger ind.
Hvad sker der med mine penge, hvis jeg lukker kontoen?
Ved en lukning skal en eventuel saldo afklares med supporten. Spil, der stadig kører, bør afsluttes, før du lukker, så du ikke mister et igangværende resultat. Bed om at få saldoen udbetalt, inden kontoen lukkes helt. Tjek, at udbetalingen er registreret, før du logger af for sidste gang.
Kan jeg spille fra mobilen uden at downloade noget?
Mobilspil foregår i telefonens browser, og du skal ikke hente eller installere noget. Åbn hjemmesiden i browseren, log ind, og spil som på computeren. Der findes ingen app til Stake, så undgå filer, der påstår det modsatte. Tjek, at adressen i browseren er den rigtige, før du taster dine oplysninger.
Betalinger ind og ud
Hvilke metoder kan jeg bruge til at indbetale?
De metoder, du kan vælge, vises i kasseafsnittet på din konto. Vælg en metode, du kender fra dit tidligere casino, så overgangen bliver enkel. Indbetal et beløb, du kan undvære, og tjek, at saldoen står korrekt bagefter. Første indbetaling er ofte der, hvor velkomsttilbuddet aktiveres.
Hvordan fungerer en udbetaling på Stake?
Udbetalinger bestilles fra kontoen og behandles efter de betingelser, der gælder for din konto. Stake app kræver, at din identitet er bekræftet, før større beløb kan sendes ud. Send kun anmodningen, når du har tjekket, at modtageroplysningerne er rigtige. Tjek status på udbetalingen i kontoen, i stedet for at bestille den igen.
Skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan hæve?
Ja, identitetsbekræftelse er en forudsætning for at få penge ud. Det betyder, at du skal sende dokumentation, der viser, hvem du er. Gør det, inden du vinder stort, så udbetalingen ikke bliver forsinket. Tjek, at navnet på dokumentet stemmer med navnet på kontoen.
Hvorfor bliver min udbetaling afvist?
En udbetaling kan blive afvist, hvis oplysningerne ikke stemmer, eller hvis identiteten endnu ikke er bekræftet. Det sker også, hvis du har indbetalt med en metode, der ikke kan modtage pengene tilbage. Ret oplysningerne i kontoen og prøv igen, når det er på plads. Tjek, at du ikke har flere åbne udbetalingsanmodninger på samme tid.
Kan jeg indbetale med samme metode, som jeg hæver til?
Det er nemmest at bruge den samme metode begge veje. Så kan pengene som regel sendes tilbage ad samme spor, som de kom ind. Vælg metoden, før du indbetaler, så du ikke skal skifte senere. Tjek i kasseafsnittet, hvilke metoder der kan bruges til begge dele.
Din konto hos Stake
Hvordan opretter jeg en konto?
Opret kontoen med rigtige oplysninger, som de står i dit pas eller kørekort. Forkerte oplysninger giver problemer senere, når du vil hæve penge. Vælg et brugernavn og en adgangskode, du ikke bruger andre steder. Tjek, at du har fået en bekræftelse, før du indbetaler.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får en besked via den mail, du har registreret på kontoen. Vælg en ny adgangskode, der ikke ligner den gamle. Tjek, at du kan logge ind igen, inden du spiller videre.
Kan jeg have flere konti hos Stake?
Du skal kun have én konto, og flere konti er ikke tilladt. Har du oprettet en ekstra ved en fejl, skal du kontakte supporten og få den lukket. Spil på én konto gør det også lettere at holde styr på grænser og historik. Tjek, at du kun er logget ind på den ene konto, når du spiller.
Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?
Navn og fødselsdato kan du normalt ikke ændre selv, fordi de er knyttet til identitetsbekræftelsen. Kontakt supporten, hvis noget er registreret forkert. Adresse og kontaktoplysninger kan du rette i kontoindstillingerne. Tjek, at oplysningerne stemmer, inden du bestiller en udbetaling.
Hvordan sletter jeg min konto permanent?
En permanent sletning skal gå gennem supporten, så du ikke mister en saldo ved en fejl. Få først udbetalt det, der står på kontoen. Overvej en pause i stedet, hvis du bare skal holde fri et stykke tid. Tjek, at du har fået en bekræftelse på sletningen.
Velkomsttilbuddet forklaret
Hvad indeholder velkomsttilbuddet på Stake?
Velkomsttilbuddet er knyttet til din første indbetaling på kontoen. Det består af en bonus, der skal opfyldes gennem spil, før den kan hæves. Læs hvad der tæller med, før du aktiverer tilbuddet. Tjek, at bonussen er synlig på kontoen efter indbetalingen.
Hvordan aktiverer jeg tilbuddet?
Tilbuddet aktiveres ved den første indbetaling, hvis du ikke har valgt det fra. Undlad at indbetale, før du har besluttet, om du vil bruge tilbuddet. Vælg beløbet, og bekræft, at bonussen vises på kontoen. Tjek saldoen bagefter, så du ved, hvad der er bonus, og hvad der er dine egne penge.
Hvad betyder gennemspilskravet for mig?
Gennemspilskravet betyder, at du skal spille bonussen igennem et vist antal gange, før den kan udbetales. Spil, der ikke tæller med, flytter ikke kravet. Vælg spil, der tæller, hvis du vil gøre fremskridt mod kravet. Tjek, hvor langt du er kommet, i kontoens oversigt over bonussen.
Kan jeg trække mit indskud ud, hvis jeg fortryder?
Har du allerede aktiveret bonussen, kan indskuddet være bundet til gennemspilskravet. Fortryder du, skal du kontakte supporten, før du spiller videre med pengene. Det er nemmere at lade være med at aktivere tilbuddet, hvis du er i tvivl. Tjek, om bonussen stadig er aktiv, inden du bestiller en udbetaling.
Hvor længe gælder velkomsttilbuddet?
Velkomsttilbuddet har en frist, og bonussen kan bortfalde, hvis den ikke bruges inden for den. Fristen står i de betingelser, der vises sammen med tilbuddet. Sæt dig ind i fristen, før du indbetaler, så du ikke spilder tilbuddet. Tjek, om bonussen stadig er aktiv på kontoen, når du spiller.