Du har fylt inn skjemaet og fått opp bonusvinduet før det første innskuddet, men har ikke sjekket hvilke vilkår som faktisk gjelder for beløpet. Det vanligste feilgrepet er å taste inn en kampanjekode uten å vite hvor den skal brukes.
Registrering og innlogging
Hvordan lager jeg en konto hos Casino Days casino?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato, og velger deretter passord og valuta. Bruk de samme opplysningene som står i banken din, ellers stopper uttaket senere. Etterpå bekrefter du e-postadressen via lenken du får tilsendt. Sjekk at navnet er stavet nøyaktig som i identifikasjonsdokumentet ditt.
Hva trenger jeg for å fullføre Casino Days login?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen. Når du er innlogget, ligger saldo og bonusoversikt på kontosiden. Skriv passordet manuelt hvis nettleseren har lagret et gammelt et. Kontroller at du er på riktig adresse før du taster inn opplysningene.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du åpner nettstedet i nettleseren på telefonen og logger inn som vanlig. Spillene og kontosiden fungerer i mobilvisning uten egen installasjon. Sørg for stabil tilkobling før du setter i gang med et spill. Du kan legge siden til på hjemskjermen for rask tilgang.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg «glemt passord» i innloggingsfeltet og oppgi e-postadressen din. Du får en lenke for å lage et nytt passord. Bruk et passord du ikke har brukt på andre tjenester. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Noen ganger ber casinoet om dokumentasjon allerede ved registrering, andre ganger først ved uttak. Last opp et gyldig identitetsbevis og eventuelt en adressebekreftelse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter synes. Verdien er at uttaket går raskere når dokumentene er klare på forhånd.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Én konto per person er regelen, og du skal ikke opprette en ny hvis du har glemt innloggingen. Ta kontakt med kundestøtten for å få hjelp med den kontoen du allerede har. Dobbeltkontoer kan føre til at bonuser og gevinster holdes tilbake. Sjekk hvilken e-postadresse som er knyttet til kontoen din før du gjør noe annet.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke i Casino Days?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du skal sette inn penger. Der ser du også hvilke som egner seg for uttak. Velg en metode du eier selv, slik at navnet stemmer med kontoopplysningene. Hos Casino Days app finner du kassen lettest via kontosiden din.
Hvorfor kommer innskuddet ikke inn på saldoen?
Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Sjekk at beløpet er trukket fra betalingskilden din. Hvis det står som reservert, er overføringen fortsatt under behandling. Ta vare på kvitteringen og kontakt kundestøtten med den hvis saldoen ikke endrer seg.
Hvordan setter jeg i gang et uttak?
Gå til kassen, velg uttak og oppgi beløpet du vil ta ut. Bruk samme betalingsmåte som ved innskuddet der det er mulig. Kontroller at bonusvilkårene er oppfylt før du ber om uttaket. Et ufullstendig omsetningskrav kan føre til at hele eller deler av gevinsten holdes tilbake.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter før uttak?
Dette er en vanlig identitetskontroll som casinoet gjør for å beskytte kontoen din. Last opp tydelige bilder av gyldig identifikasjon og eventuell adressebekreftelse. Kontroller at navnet samsvarer med kontoopplysningene. Når dokumentene er godkjent, slipper du å gjenta dette ved senere uttak.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Det anbefales å bruke samme metode begge veier, fordi det forenkler kontrollen. Noen metoder egner seg bare for innskudd, og da må du velge en annen for uttak. Se hvilke valg som er tilgjengelige i kassen før du setter i gang. Planlegg uttaket på forhånd slik at du ikke må bytte metode midt i en behandling.
Velkomsttilbudet
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du finner tilbudet på kontosiden etter registreringen. Noen ganger kreves en kampanjekode, andre ganger aktiveres bonusen automatisk ved innskudd. Les hvilket beløp som kvalifiserer før du setter inn penger. Uten riktig steg går innskuddet uten bonus.
Hvor legger jeg inn casino days bonuskoder?
Kodefeltet ligger i kassen eller på en egen side for kampanjer, avhengig av hvilken type tilbud det gjelder. Skriv koden med store og små bokstaver nøyaktig slik den er oppgitt. Kontroller at koden fortsatt er gyldig for din konto. En kode som er brukt før, gir ingen bonus.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen etter innskuddet?
Sjekk først om innskuddet var stort nok til å kvalifisere. Deretter ser du om du glemte å aktivere tilbudet eller skrive inn koden. Innskudd gjort med enkelte betalingsmåter teller kanskje ikke. Ta kontakt med kundestøtten hvis alt ser riktig ut, men bonusen fortsatt mangler.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Kravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Spill som ikke teller fullt, gjør at du bruker lengre tid på å oppfylle kravet. Du kan følge med på fremdriften på kontosiden. Vent med uttaket til kravet er oppfylt, ellers kan bonusen falle bort.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Noen spill bidrar fullt, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Se hvilke spill som er unntatt før du begynner å spille. Velg spill du kjenner, slik at du ikke bruker tid på feil type.
Sikkerhet og grenser
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?
Du finner grenser under kontoinnstillingene eller ansvarlig spill-delen. Velg et beløp du er komfortabel med over tid, ikke bare for kvelden. En senket grense trer i kraft med en gang. Heving av grensen tar lengre tid, slik at du ikke kan angre i hast.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar for mye plass?
Bruk pausefunksjonen eller steng kontoen midlertidig. Du kan også sette en øvre grense for hvor mye du vil bruke. Snakk med noen du stoler på hvis spillingen påvirker hverdagen. Kundestøtten kan hjelpe deg med å finne riktig innstilling.
Er det trygt å logge inn på telefonen?
Bruk nettleseren på telefonen og sørg for at tilkoblingen er sikret med SSL. Unngå å logge inn på offentlige nettverk uten beskyttelse. Logg alltid ut når du er ferdig. Hold passordet for deg selv og del det ikke med andre.
Hvordan beskytter casinoet pengene og opplysningene mine?
Overføringer skjer kryptert, og opplysningene brukes til identitetskontroll og betalinger. Du kan selv bidra ved å bruke et unikt passord og holde kontaktopplysningene oppdaterte. Sjekk at du er innlogget på riktig adresse. Meld fra til kundestøtten hvis du ser aktivitet du ikke kjenner igjen.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg tar en pause?
Under en pause kan du ikke spille eller sette inn penger, men du kan fortsatt kontakte kundestøtten. Uttak av midler som allerede står på kontoen, avtales med støtten. Pausen gjelder til perioden du valgte er over. Planlegg pausen før den begynner, slik at du vet hva som gjelder.